ΜΑΘΕ. ΕΦΑΡΜΟΣΕ. ΞΕΚΛΕΙΔΩΣΕ.
Έξι πρακτικά μαθήματα, πρόσβαση στην B2B πλατφόρμα του TicketSeller και παροχές που ενεργοποιούνται ανάλογα με την εκπαιδευτική διαδρομή και το πρόγραμμα που επιλέγεις.
6 ΜΑΘΗΜΑΤΑ. ΜΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΔΙΑΔΡΟΜΗ.
Τα έξι μαθήματα αποτελούν τον βασικό εκπαιδευτικό κορμό του Travel Academy και ακολουθούν μια ξεκάθαρη διαδρομή από τη γνώση της τουριστικής αγοράς μέχρι τη δημιουργία και ανάπτυξη μιας σύγχρονης ταξιδιωτικής δραστηριότητας.
Η εκπαίδευση καλύπτει τη λειτουργία της τουριστικής αγοράς και τη δημιουργία ταξιδιωτικών προτάσεων, τον ρόλο του Independent Travel Agent, την επικοινωνία και τη διαχείριση πελατών, το branding και τα social media, την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στον τουρισμό, καθώς και το ψηφιακό setup, το website και τα εργαλεία επαγγελματικής ανάπτυξης.
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Τον σκοπό κάθε μαθήματος, τις βασικές θεματικές ενότητες, τα επαγγελματικά εργαλεία και τα παραδείγματα που συνδέονται με την πραγματική τουριστική αγορά.
ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΕΙΣ
Τις συγκεκριμένες γνώσεις και δεξιότητες που χρειάζεσαι για να οργανώνεις ταξίδια, να διαχειρίζεσαι πελάτες και να αναπτύσσεις την επαγγελματική σου παρουσία.
ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Κάθε μάθημα ολοκληρώνεται με μια πρακτική εφαρμογή, όπως ταξιδιωτική πρόταση, πλάνο social media, χρήση AI, δομή website ή πλάνο επαγγελματικής ανάπτυξης.
ΑΝΟΙΞΕ ΚΑΘΕ ΜΑΘΗΜΑ. ΔΕΣ ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ.
Κάθε μάθημα αποτελεί ένα ξεχωριστό βήμα της εκπαιδευτικής διαδρομής.
Άνοιξε την καρτέλα για να δεις τις θεματικές ενότητες, όσα θα μάθεις και την πρακτική εφαρμογή.
Επίλεξε παράλληλα τις θεματικές που σε ενδιαφέρουν, ώστε να εμφανιστεί το κατάλληλο πακέτο υποστήριξης.
01 MARKET ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ Κατανόησε πώς λειτουργεί η τουριστική αγορά και μετέτρεψε ένα πραγματικό αίτημα πελάτη σε ολοκληρωμένη ταξιδιωτική πρόταση. ΕΠΙΛΕΞΕ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΔΕΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Τη βασική δομή της τουριστικής αγοράς, τους επαγγελματίες, τους προμηθευτές και τις διαδικασίες που οδηγούν από το αρχικό αίτημα στη δημιουργία και παρουσίαση μιας ολοκληρωμένης ταξιδιωτικής πρότασης.
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ
- Το τουριστικό οικοσύστημα και οι βασικοί συμμετέχοντες.
- Ταξιδιωτικά γραφεία, tour operators και δίκτυα συνεργατών.
- Αεροπορικές, ακτοπλοϊκές, ξενοδοχεία και λοιποί προμηθευτές.
- Τιμές, διαθεσιμότητα, προμήθειες και εποχικότητα.
- Κρατήσεις, αλλαγές, ακυρώσεις και βασικοί όροι.
- Λήψη και ανάλυση ταξιδιωτικού brief.
- Έρευνα προορισμού, μεταφοράς και διαμονής.
- Σχεδιασμός προγράμματος και ταξιδιωτικής ροής.
- Κοστολόγηση, τελική τιμή και παρουσίαση πρότασης.
ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΕΙΣ
- Να κατανοείς τον ρόλο κάθε συνεργάτη και προμηθευτή.
- Να διαβάζεις σωστά τιμές, όρους και περιορισμούς.
- Να μετατρέπεις το brief σε οργανωμένο ταξιδιωτικό πρόγραμμα.
- Να συγκρίνεις επιλογές με βάση τις ανάγκες του πελάτη.
- Να υπολογίζεις και να παρουσιάζεις σωστά το συνολικό κόστος.
02 ROLE Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ INDEPENDENT TRAVEL AGENT & Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Μάθε τον ρόλο, τις ευθύνες και τον τρόπο καθημερινής λειτουργίας ενός Independent Travel Agent. ΕΠΙΛΕΞΕ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΔΕΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Τον επαγγελματικό ρόλο του Independent Travel Agent, τη συνεργασία με το δίκτυο TicketSeller και τη σωστή οργάνωση καθημερινών αιτημάτων, κρατήσεων και επαγγελματικών διαδικασιών.
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ
- Ο ρόλος και το πεδίο δραστηριότητας του agent.
- Ευθύνες, επαγγελματικά όρια και σωστή συμπεριφορά.
- Συνεργασία και υποστήριξη από το δίκτυο TicketSeller.
- Βασική χρήση του B2B περιβάλλοντος.
- Ροή ενός ταξιδιωτικού αιτήματος και μιας κράτησης.
- Οργάνωση αρχείων, πελατολογίου και follow-up.
- Διαχείριση χρόνου και καθημερινών εργασιών.
- Υποστήριξη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι.
- Προσωπικά δεδομένα και επαγγελματικές διαδικασίες.
ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΕΙΣ
- Να οργανώνεις σωστά την καθημερινή εργασία σου.
- Να γνωρίζεις τι αναλαμβάνεις εσύ και τι υποστηρίζει το δίκτυο.
- Να καταγράφεις σωστά κάθε στάδιο ενός αιτήματος.
- Να οργανώνεις κρατήσεις, αρχεία και επικοινωνίες.
- Να λειτουργείς με συνέπεια και επαγγελματισμό.
03 CLIENT ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, ΠΩΛΗΣΕΙΣ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΗ Μάθε να ανακαλύπτεις την πραγματική ανάγκη του πελάτη και να δημιουργείς σχέσεις εμπιστοσύνης. ΕΠΙΛΕΞΕ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΔΕΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Την επικοινωνία με τον ταξιδιώτη, τη διερεύνηση αναγκών, τη συμβουλευτική πώληση, τη διαχείριση αντιρρήσεων και την εξυπηρέτηση πριν και μετά την πώληση.
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ
- Η πρώτη επικοινωνία και η δημιουργία σωστής εντύπωσης.
- Οι ερωτήσεις που δημιουργούν ένα πλήρες ταξιδιωτικό brief.
- Προφίλ πελατών και διαφορετικοί τρόποι προσέγγισης.
- Συμβουλευτική πώληση χωρίς επιθετική πίεση.
- Παρουσίαση επιλογών με σαφήνεια και επαγγελματισμό.
- Διαχείριση αντιρρήσεων και αναποφασιστικότητας.
- Follow-up και επαναφορά ενδιαφέροντος.
- Παράπονα και δύσκολες περιπτώσεις.
- Επαναλαμβανόμενες πωλήσεις και συστάσεις.
ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΕΙΣ
- Να μετατρέπεις ένα γενικό αίτημα σε συγκεκριμένο brief.
- Να παρουσιάζεις λύσεις με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση.
- Να διαχειρίζεσαι αντιρρήσεις με επαγγελματισμό.
- Να οργανώνεις αποτελεσματικό follow-up.
- Να χτίζεις εμπιστοσύνη και επαναλαμβανόμενες συνεργασίες.
04 SOCIAL BRANDING, SOCIAL MEDIA & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Χτίσε μία ξεκάθαρη επαγγελματική ταυτότητα και επίλεξε τα κατάλληλα ψηφιακά κανάλια για το κοινό σου. ΕΠΙΛΕΞΕ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΔΕΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Τη δημιουργία επαγγελματικής ταυτότητας, την επιλογή κοινού-στόχου, την επιλογή των κατάλληλων social media και τη δημιουργία περιεχομένου που ενισχύει την αναγνωρισιμότητα.
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ
- Προσωπικό brand και επαγγελματική τοποθέτηση.
- Κοινό-στόχος, εξειδίκευση και ταξιδιωτική κατεύθυνση.
- Επαγγελματικό όνομα, μήνυμα και υπόσχεση αξίας.
- Οπτική συνέπεια και επαγγελματική παρουσία.
- Facebook για κοινότητες και τοπικό πελατολόγιο.
- Instagram για travel inspiration και visual content.
- TikTok για σύντομα video και νέο κοινό.
- LinkedIn για συνεργασίες και εταιρικά ταξίδια.
- Pinterest για destination και honeymoon content.
- WhatsApp Business για επικοινωνία και follow-up.
- Content pillars και πρόγραμμα δημοσιεύσεων.
- Αξιολογήσεις και κοινωνική απόδειξη.
ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΕΙΣ
- Να προσδιορίζεις σε ποιο κοινό απευθύνεσαι.
- Να επιλέγεις τις πλατφόρμες που ταιριάζουν στον στόχο σου.
- Να παρουσιάζεις καθαρά την αξία των υπηρεσιών σου.
- Να δημιουργείς επαγγελματικό και συνεπές περιεχόμενο.
- Να οργανώνεις ρεαλιστικό πρόγραμμα δημοσιεύσεων.
05 AI AI ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ Αξιοποίησε την τεχνητή νοημοσύνη για έρευνα, περιεχόμενο, επικοινωνία και ανάπτυξη πελατολογίου. ΕΠΙΛΕΞΕ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΔΕΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Τη σωστή και υπεύθυνη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για έρευνα, δημιουργία περιεχομένου, προσωποποιημένη επικοινωνία, follow-up και ανάπτυξη πελατολογίου.
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ
- Τι είναι και τι δεν είναι η τεχνητή νοημοσύνη.
- Σωστή διατύπωση οδηγιών και χρήση AI assistants.
- Ταξιδιωτική έρευνα και δημιουργία πρώτου προσχεδίου.
- Βελτίωση περιγραφών προορισμών και προτάσεων.
- Ιδέες για posts, video, newsletters και καμπάνιες.
- Δημιουργία customer personas και μηνυμάτων.
- Προσωποποίηση επικοινωνίας ανά προφίλ πελάτη.
- Οργάνωση leads και follow-up ενεργειών.
- Βελτίωση SEO περιεχομένου.
- Ανάλυση σχολίων και ερωτήσεων πελατών.
- Έλεγχος ακρίβειας και ανθρώπινη επιβεβαίωση.
- Προστασία προσωπικών και επαγγελματικών δεδομένων.
ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΕΙΣ
- Να χρησιμοποιείς το AI ως επαγγελματικό βοηθό.
- Να επιταχύνεις την έρευνα και την παραγωγή περιεχομένου.
- Να δημιουργείς πιο στοχευμένη επικοινωνία.
- Να οργανώνεις follow-up και καμπάνιες πελατών.
- Να ελέγχεις την ακρίβεια και την ποιότητα του αποτελέσματος.
06 DIGITAL ΨΗΦΙΑΚΟ SETUP, WEBSITE & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ Οργάνωσε τα ψηφιακά εργαλεία, το website και το πλάνο ανάπτυξης της δραστηριότητάς σου. ΕΠΙΛΕΞΕ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΔΕΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Την οργάνωση του ψηφιακού περιβάλλοντος, τη χρήση B2B εργαλείων, τη μηχανή αναζήτησης και κρατήσεων, τον σχεδιασμό website και το πλάνο επαγγελματικής ανάπτυξης.
ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ
- Το βασικό ψηφιακό σύστημα λειτουργίας του agent.
- B2B λογαριασμός και εργαλεία αναζήτησης.
- Μηχανή αναζήτησης και κρατήσεων.
- Σχεδιασμός δομής ταξιδιωτικού website.
- Sitemap και βασικές σελίδες.
- Παρουσίαση υπηρεσιών και ταξιδιωτικών κατηγοριών.
- Φόρμες ενδιαφέροντος και συλλογή leads.
- Σύνδεση booking engine με το website.
- Βασικές αρχές SEO και ψηφιακής προβολής.
- Google Business Profile και τοπική παρουσία.
- Analytics και παρακολούθηση επισκεψιμότητας.
- Διαχείριση αιτημάτων, πελατολογίου και follow-up.
- Στόχοι, δείκτες απόδοσης και πλάνο 90 ημερών.
ΤΙ ΘΑ ΜΑΘΕΙΣ
- Να σχεδιάζεις το κατάλληλο ψηφιακό setup.
- Να οργανώνεις τη δομή ταξιδιωτικού website.
- Να συνδέεις εργαλεία, περιεχόμενο και αιτήματα.
- Να κατανοείς τον ρόλο της μηχανής αναζήτησης.
- Να παρακολουθείς βασικούς δείκτες απόδοσης.
- Να δημιουργείς ρεαλιστικό πλάνο ανάπτυξης.
Οι επιλογές σου θα μας βοηθήσουν να σου προτείνουμε το επίπεδο υποστήριξης που βρίσκεται πιο κοντά στους στόχους σου.
STARTER
Η οργανωμένη βάση για να ξεκινήσεις.
- Εκπαιδευτικός κορμός Travel Academy
- Δημιουργία B2B λογαριασμού
- Πρόσβαση στο δίκτυο TicketSeller
- Βασική οργάνωση αιτημάτων και κρατήσεων
- Καθοδήγηση στα πρώτα επαγγελματικά βήματα
- Χωρίς προσωπική μηχανή αναζήτησης
- Χωρίς δημιουργία website
PROFESSIONAL
Περισσότερα εργαλεία για επαγγελματική λειτουργία.
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Starter
- Προσωπική μηχανή αναζήτησης και κρατήσεων
- Ενισχυμένο επαγγελματικό digital setup
- Υποστήριξη στην καθημερινή λειτουργία
- Οργάνωση αιτημάτων και follow-up
- Σύνδεση με το οικοσύστημα TicketSeller
- Χωρίς δημιουργία website
BUSINESS BUILDER
Το πλήρες setup για να χτίσεις τη δική σου παρουσία.
- Όλα όσα περιλαμβάνει το Professional
- Σχεδιασμός και δημιουργία επαγγελματικού website
- Ενσωμάτωση μηχανής αναζήτησης και κρατήσεων
- Sitemap και βασική δομή περιεχομένου
- Παρουσίαση υπηρεσιών και κατηγοριών
- Φόρμες επικοινωνίας και συλλογής ενδιαφέροντος
- Πλήρες επαγγελματικό digital setup
ΟΣΑ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΞΕΡΕΙΣ.
Εδώ θα βρεις τις βασικές απαντήσεις για τον τρόπο που πραγματοποιείται η εκπαίδευση, την αναγνώριση, το περιεχόμενο και τα επόμενα βήματα.
Στόχος είναι να έχεις καθαρή εικόνα πριν προχωρήσεις στο πρόγραμμα που ταιριάζει περισσότερο στους στόχους σου.
ΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ LIVE;
Ναι. Τα μαθήματα πραγματοποιούνται ζωντανά, ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να κάνουν ερωτήσεις, να συζητούν πραγματικά παραδείγματα και να λαμβάνουν άμεση καθοδήγηση από τους εισηγητές.
ΥΠΑΡΧΕΙ RECORDED ΥΛΙΚΟ;
Όχι. Η εκπαιδευτική διαδικασία βασίζεται σε live μαθήματα. Τυχόν πρόσθετο υλικό, σημειώσεις, templates ή αρχεία εφαρμογής παρέχονται ανάλογα με το πρόγραμμα.
ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ;
Όχι απαραίτητα. Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί ώστε να μπορεί να υποστηρίξει τόσο ανθρώπους που ξεκινούν τώρα, όσο και άτομα που θέλουν να οργανώσουν καλύτερα ή να εξελίξουν την υπάρχουσα επαγγελματική τους δραστηριότητα.
ΤΙ ΥΛΙΚΟ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ Η ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ;
Η εκπαίδευση περιλαμβάνει live μαθήματα και, ανάλογα με το πρόγραμμα, μπορεί να συνοδεύεται από υποστηρικτικό υλικό όπως σημειώσεις, templates, πρακτικά αρχεία, guides και εργαλεία εφαρμογής.
ΤΙ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΛΑΜΒΑΝΩ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ;
Με την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδρομής παρέχεται βεβαίωση ολοκλήρωσης και εσωτερική αναγνώριση από το δίκτυο TicketSeller.
ΕΙΝΑΙ ΚΡΑΤΙΚΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ;
Όχι. Δεν αποτελεί κρατικά αναγνωρισμένο τίτλο σπουδών ή επαγγελματική άδεια. Πρόκειται για εκπαιδευτική διαδρομή και εσωτερική αναγνώριση στο πλαίσιο του δικτύου TicketSeller.
ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ STARTER, PROFESSIONAL ΚΑΙ BUSINESS BUILDER;
Το Starter αποτελεί τη βασική αφετηρία με τον εκπαιδευτικό κορμό και τη δημιουργία B2B λογαριασμού. Το Professional προσθέτει μηχανή αναζήτησης και κρατήσεων, καθώς και ενισχυμένη υποστήριξη επαγγελματικής λειτουργίας. Το Business Builder είναι η πιο ολοκληρωμένη επιλογή και περιλαμβάνει επιπλέον δημιουργία επαγγελματικού website και πλήρες digital setup.
ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ;
Μετά την αγορά ακολουθεί η διαδικασία ενεργοποίησης του προγράμματός σου, η σχετική ενημέρωση για τα επόμενα βήματα και η καθοδήγηση που αντιστοιχεί στο επίπεδο υποστήριξης που έχεις επιλέξει.
ΔΕΝ ΕΙΣΑΙ ΣΙΓΟΥΡΟΣ ΠΟΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΟΥ ΤΑΙΡΙΑΖΕΙ;
Πες μας πού βρίσκεσαι σήμερα και τι θέλεις να δημιουργήσεις. Θα σε βοηθήσουμε να καταλάβεις ποιο επόμενο βήμα έχει πραγματικά νόημα για εσένα.